SOURISDOM : Espace Assistance, les modalités d'interventions

Modalités d'intervention

1/ Rendez-vous descriptif

@ Recueil des éléments constituant votre besoin selon une trame simple à savoir souhait/problématique, mode de fonctionnement souhaité et délai souhaité de mise en place.

@ Communication d'un montant estimatif de la prestation et fixation d'une date prévisionnelle de remise des conclusions.

2/ Notre rapport

@ Elaboration d'un compte-rendu présentant une étude détaillée des besoins : panel d'ordinateurs dans le cas d'un conseil à l'achat, configurations complètes tant matérielles que logicielles dans le cas d'un projet global d'équipement, ...

@ Transmission d'une facture et fin de la prestation (pack SOURISDOMCONSEIL) ou poursuite de la collaboration (packs SOURISDOMCONSEIL+ et SOURISDOMCONSEIL CONFORT) avec remise d'un devis complémentaire.

3/ Pack SOURISDOMCONSEIL+

Les documents étant validés, démarrage de la phase active du projet par une association du conseil au service d'assistance "installation/paramétrage" avec tarif préférentiel.

4/ Pack SOURISDOMCONSEIL CONFORT

Idem ci-dessus avec la prestation "installation/paramétrage" offerte et souscription à l'un des contrats annuels de maintenance.

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