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La charte Sourisdom Pourquoi une charte ? Vous mettre en confiance ? Certes. Vous convaincre de la qualité d’un futur partenariat ? Bien entendu. Répondre à vos questions ? C’est certain. Mais le but principal est de vous présenter les quatre fondamentaux de notre société. 1/ La dimension client ou le souci du « sur-mesure mesuré » Fort de ses expériences dans les mondes bancaire, industriel et du courtage, l’acteur principal de SOURISDOM (c’est moi !) s'est forgé une solide approche de la dimension « client » dans l’entreprise. Que ce soit sur des projets comme la bascule Euro dans la banque, la migration d’ERP tels que SAP ou PeopleSoft ou encore l’administration des ventes, le souci du « sur-mesure mesuré » a toujours été prépondérant. 2/ L'accompagnement client ou le souci de la communication Après d’innombrables rédactions de procédures, manuels utilisateurs, études et rapports dans des modes tant projet que financier, comptable que commercial, de l’assistance utilisateur sous de multiples fonctions et environnements de gestion (ERP, AS400, comptabilités, statistiques, commerce, bureautique), nous sommes en mesure de vous accompagner sur toute la chaîne du projet, et au-delà, dans le cadre, par exemple, de nos contrats annuels d’assistance, des sessions d’apprentissage, de la maintenance de sites Web ou encore de la retranscription documentaire. 3/ La technicité ou le souci de la précision Nous avons acquis au fil des expériences professionnelles passées de nombreuses et différentes techniques de travail que nous mettons aujourd’hui au service de notre clientèle : les mécanismes financiers, comptables et bancaires pour l’assistance sur logiciels de gestion, les rouages des projets pour l’assistance et le conseil informatiques et la création de sites Internet, la rigueur et le formalisme pour la conception clef en main de vos rapports et autres documents. 4/ Le pragmatisme ou le souci du réalisme Les vies antérieures de SOURISDOM, ainsi que sa formation, nous permettent de vous proposer aujourd’hui des services réalistes : nous savons faire ou ne savons pas. Nos domaines de compétences (et leurs limites !) sont clairement établis et à aucun moment, SOURISDOM ne vous proposera d’entamer des projets pharaoniques où chacune des parties s’y perdrait. |
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